Política de Privacidade

A seranquelith, com sede na Praça Cândido dos Reis, 3200-227 Lousã, Portugal, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de análise financeira avançada.

Respeitamos o seu direito à privacidade e estamos empenhados em cumprir todas as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável.

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais consoante a forma como interage com a nossa plataforma:

Todos os dados são recolhidos de forma transparente e apenas com o seu consentimento explícito ou quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

• Prestação de Serviços: Fornecer análises financeiras personalizadas, relatórios de investimento e ferramentas de gestão de carteira
• Gestão de Conta: Criar e manter a sua conta, autenticar o seu acesso e personalizar a experiência na plataforma
• Comunicação: Enviar notificações importantes, atualizações de mercado e responder às suas consultas
• Melhoramento dos Serviços: Analisar padrões de utilização para melhorar a funcionalidade da plataforma
• Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
• Segurança: Proteger a plataforma contra fraudes, abusos e atividades maliciosas

A seranquelith compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de Serviços: Partilhamos dados com fornecedores de tecnologia, sistemas de pagamento e serviços de cloud computing que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços
• Obrigações Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamentos ou ordens judiciais
• Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos legais, propriedade ou segurança, bem como os dos nossos utilizadores
• Operações Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com garantias de continuidade da proteção de dados

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade e são obrigados a proteger as suas informações de acordo com as mesmas normas que aplicamos.

Ao abrigo do RGPD e da legislação portuguesa de proteção de dados, tem os seguintes direitos:

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação: Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso utilizando tecnologias de ponta
• Controlo de Acesso: Acesso restrito aos dados apenas a pessoal autorizado e com base na necessidade
• Monitorização: Sistemas de monitorização contínua para detetar e prevenir tentativas de acesso não autorizado
• Backup Seguro: Backups regulares e seguros dos dados em localizações geográficas diferentes
• Formação: Formação regular da equipa sobre práticas de segurança de dados
• Avaliações de Segurança: Auditorias regulares e testes de penetração para identificar vulnerabilidades

Apesar de todos os esforços para proteger os seus dados, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificá-lo imediatamente sobre qualquer violação de dados que possa afetar os seus direitos e liberdades.

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de Conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa, mais 3 anos após o encerramento
• Dados Financeiros: Conservados por 7 anos após a última transação, conforme exigido pela legislação fiscal
• Dados de Comunicação: Eliminados após 2 anos, salvo se necessários para resolução de disputas
• Dados Técnicos: Logs de acesso conservados por 12 meses para fins de segurança

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Em casos específicos, podemos conservar dados por períodos mais longos se exigido por lei ou para proteção de direitos legais.

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando transferimos dados para países terceiros, garantimos que:

• A transferência é baseada numa decisão de adequação da Comissão Europeia
• São implementadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais tipo
• Existem garantias específicas para proteger os seus dados
• Os destinatários estão sujeitos a obrigações de proteção equivalentes ao RGPD

Pode solicitar informações detalhadas sobre as transferências específicas dos seus dados contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos nesta política.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Funcionalidade: Recordam as suas preferências e personalizam a experiência
• Cookies de Análise: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma
• Cookies de Segurança: Protegem contra fraudes e acessos não autorizados

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Comprometemo-nos a:

• Notificá-lo sobre alterações significativas por email ou através da plataforma
• Fornecer um aviso prévio de 30 dias para alterações substanciais
• Manter um registo das versões anteriores desta política
• Destacar claramente as alterações efetuadas

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Para questões relacionadas com a privacidade dos seus dados ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do website www.cnpd.pt ou por correio para Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa.